Assistance administrative
Accompagnement après-décès
LA CONFIANCE
"Je ne veux pas donner mes informations personnelles à un inconnu."
Il est compréhensible que vous ayez une certaine réticence à cet
égard.
Je vous rassure et vous confirme que nos assistantes travaillent
avec courtoisie et respect de votre vie privée, comme nous l’avons
fait pendant la préparation des obsèques de votre proche, et vous
seul, décidez des informations que vous transmettez lors de vos
échanges.
Je vous précise également qu’aucune donnée personnelle n’est
transmise à un tiers, telle est notre charte de confidentialité.
Les informations que vous transmettez sont uniquement précisées
sur les courriers personnalisés que vous définissez avec l’assistante
qui vous sera attitrée. A titre d’exemple, aucune information bancaire
n’est demandée. Il s’agit principalement de référence client, numéro
de contrat, d’adresses postales, noms d’organismes, etc.
La réussite de notre service repose sur la relation de confiance
installée entre vous et votre assistante.
LA DISTANCE
"Je préfèrerai avoir la personne en face de moi plutôt que par téléphone."
Je suis d’accord avec vous ! Rien de tel qu’une entrevue en face à
face pour se sentir rassuré et en confiance.
Toutefois, le retour des familles qui ont déjà été accompagnées par
ce service est positif et très vite la barrière de la distance devient
secondaire.
Les Assistantes après-décès sont là pour vous épauler et vous
soulager des démarches administratives après-décès avec écoute
et douceur. Une vraie relation de confiance est instaurée et ce
malgré la distance.
Une fois, le service activé vous recevrez un e-mail de confirmation
signé de votre assistante. Vous connaîtrez son prénom et découvrirez
son visage grâce à sa photo. Cela vous permettra de commencer à
créer un lien de confiance et de vous sentir rassuré.
LA TRISTESSE
"Je vais le faire moi, cela me permettra de penser à autre chose."
Vous êtes confronté à une épreuve difficile, il est donc normal de
vouloir penser à autre chose.
Par expérience, je vous sensibilise à la charge de travail mais aussi
émotionnelle que cela représente. En fonction de la situation de
défunt et des proches, les démarches peuvent être plus ou moins
compliquées.
De plus, cela nécessite concentration et rigueur qui engendreront
une source de fatigue et de stress supplémentaire. Il n’est pas
conseillé d’ajouter tout cela à votre état de tristesse actuel.
Grâce au service, l’assistante après-décès est à vos côtés pour
vous soulager au maximum et vous permettre d’accomplir votre
travail de deuil sereinement.
LA CAPACITÉ
"Je suis quand même capable de rédiger deux/trois courriers."
Vous avez raison, vous êtes certainement en mesure de rédiger de
tels courriers. La vraie question est «En avez-vous envie ?» «Vous
en sentez-vous capable émotionnellement ?»
Par expérience, je vous sensibilise à la charge de travail mais aussi
émotionnelle que cela représente. En fonction de la situation du
défunt et des proches, les démarches peuvent être plus ou moins
compliquées, longues et fastidieuses.
De plus, cela nécessite concentration et rigueur qui engendreront
une source de fatigue et de stress supplémentaire.
Grâce au service, l’assistante après-décès est à vos côté pour
vous soulager au maximum et vous permettre d’accomplir votre
travail de deuil sereinement.
Dans tous les cas, vous serez également mis à contribution par le
travail préparatoire indispensable pour que votre assistante puisse
travailler en toute connaissance de cause.
LA RÉFLEXION
"Je vais prendre le temps de réfléchir.Je vais prendre le temps de réfléchir."
Prenez le temps de réfléchir et recontactez-nous si vous prenez la
décision d’être accompagné dans les démarches après-décès.
Il sera toujours temps d’activer le service dans quelques jours,
que vous ayez déjà accompli certaines démarches ou non. A ce
moment là votre assistante après-décès refera le point avec vous
et reprendra le relai pour vous soulager au maximum et vous éviter
tous les tracas liés à l’accomplissement des démarches après-décès.
J’attire juste votre attention, certaines démarches doivent être
accomplies dans le respect de certains délais parfois très courts.
De plus, certaines démarches ne peuvent pas être effectuées de
manière rétroactive.
Je vous invite donc à prendre pleinement le temps de la réflexion
sans oublier toutefois que dans une telle situation il est nécessaire
de faire preuve de réactivité.